Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoima Joka Asiakkaalle
• Tietoturva sekä Lisensointi Käytännössä
• Maksutavat sekä Nostojen käsittely
• Bonusjärjestelmä ja VIP-ohjelmamme
• Asiakastuen Yhteystiedot

Laaja Pelivalikoima Kaikille Asiakkaalle

Olemme kehittäneet Justin Casino Suomessa palvelumme asiakkaita ajatellen, ketkä kunnioittavat korkeaa tasoa että vaihtoehtojen runsautta. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista peliä, jotka ovat järjestetty helppoihin kategorioihin vaivattoman käytön takaamiseksi. Kumppaneinamme ovat toimialan johtavat pelintarjoajat, mikä varmistaa vaivattoman pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla.

Hedelmäpelit muodostavat merkittävän osan valikoimastamme, kuitenkin panostamme yhtä paljon klassikkoihin sekä live-kasinoon. Suomalaiset pelaajat löytävät meiltä niin kansainvälisiä suosikkeja kuin paikallisesti pidettyjä pelejä. Päivitämme pelikirjastoa viikoittain uusilla julkaisuilla, joten tuoretta sisältöä löytyy alati.

Pelityyppi
Pelien Lukumäärä
Parhaat Valmistajat
RTP-prosentti

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	450+	Evolution, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	380+	Red Tiger, Microgaming	97.1%
Jackpot-pelit	85+	Yggdrasil, NetEnt	94.8%

Tietoturva että Lisenssit Toiminnassa

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen toimilupa velvoittaa meitä noudattamaan ankaria turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja, joita tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa datan siirrossa, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Jokainen pelimme testataan säännöllisesti riippumattomien tarkastusyritysten toimesta, ja palautusprosentit julkaistaan läpinäkyvästi jokaisen pelin kuvauksessa. Turvallinen pelaaminen on meille keskeinen periaate, ja tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelaamisen hallintaan.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
• Itsesulku 24 tunnista pysyvään sulkuun
• Peliaika- sekä tappiolimiitit henkilökohtaisesti muokattavina
• Suorat yhteydet Peluuri-organisaatioon sekä Peluurin neuvontapalveluihin
• Todellisuustarkistusviestit pelisessioiden kuluessa

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Tiedämme, että nopeat sekä luotettavat maksutapahtumat ovat tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme integroineet alustaamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisten käyttäjien tarpeita. Talletukset prosessoidaan heti, ja nostot prosessoidaan keskimäärin 24 tunnin kuluessa.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10 000€
Tilisiirto	1-2 vrk	1-3 päivää	20€ / 50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€ / 15,000€
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia	1-6h	50€ / 25,000€

Nostojen Käsittelyperiaatteet

Nostopyyntösi prosessoidaan mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun tarvittavat vahvistustoimet on suoritettu. Ensimmäisen noston yhteydessä edellytämme henkilöllisyyden vahvistusta Suomen lakien mukaisesti. Tämä prosessi vie yleensä muutaman tunnin, ja sen jälkeen tulevat kotiutukset toimivat huomattavasti nopeammin.

Bonukset sekä Kanta-asiakasohjelmamme

Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan niin uusia että pitkäaikaisia pelaajia tasapuolisesti. Tervetuliaispakettiimme kuuluu porrastettu bonusrakenne kolmelle ensimmäiselle talletukselle, ja kanta-asiakasohjelmamme tarjoaa jatkuvia etuja aktiivisille käyttäjille. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeät että kohtuulliset kierrätysehdot.

1. VIP-tasojen mukaiset viikkopalautukset 5-15% välillä
2. Syntymäpäiväbonukset henkilökohtaisesti räätälöitynä
3. Kilpailut joka viikko yhteispalkintopoteilla 10,000€ – 50,000€
4. Ilmaispyöräytyksiä uusien pelien julkaisujen yhteydessä
5. Nopeammat kotiutukset VIP-jäsenille (alle 12 tuntia)

Tuen Tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomenkielisellä live-chatilla. Vastauksemme keskimääräinen odotusaika on alle kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat ensimmäisellä yhteydenotolla. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme viimeistään 12 tunnin kuluessa.

Olemme luoneet laajan UKK-osion, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja auttaa käyttäjiä löytämään ratkaisuja itsenäisesti. Sivustomme hakutoiminto löytää nopeasti haluamasi tiedon, ja kaikki tärkeät ohjeet ovat saatavilla myös videomuodossa.

Jatkuva kehitystyömme perustuu pelaajien palautteeseen, jonka keräämme säännöllisesti kyselyiden ja suorien kontaktien kautta. Tavoitteenamme on tarjota sujuva sekä nautinnollinen pelikokemus, jossa turvallisuus että asiakastyytyväisyys ovat etusijalla. Tervetuloa kokemaan ero, kun pelaat kasinolla, joka todella välittää pelaajistaan.