Sisällys

• Ainutlaatuinen Pelielämys ynnä Pelivalikoimamme
• Suojaus ja Lisensointi
• Maksutavat ynnä Kotiutukset
• Bonusjärjestelmämme
• Avun Saavutettavuus

Ainutlaatuinen Pelaamiskokemus ynnä Pelitarjontamme

Alkaen vuodesta 2019 asti olemme me tuoneet Suomen käyttäjille ensiluokkaista kasinoviihteen kokemusta, joka yhdistää kokoaa monimuotoisuuden ja helppokäyttöisyyden. Casoola kirjaudu on rakennettu käyttäjien toiveita huomioiden, sekä jatkuva kehitystyömme turvaa, että järjestelmämme säilyy teknologisesti moderneimpien joukossa.

Pelivalikoimamme pitää sisällään reilut 3000 erilaista peliä kansainvälisten parhailta pelivalmistajilta. Me olemme solmineet kumppanuudet näiden toimialan pioneerien kanssa kuin sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se turvaa, jotta käyttäjämme saavat nautiskelemaan sekä perinteisistä hiteistä että uusimmista julkaisuista.

Pelikirjastomme Kategorisointi

Järjestelmämme toimii suunniteltu tuomaan nimikkeiden paikallistaminen helpoksi. Hyödynnämme kehittynyttä hakujärjestelmää ja laadukkaan filtteröinnin välityksellä käyttäjät saavuttavat toivomansa pelivaihtoehdot nopeasti. Verified fact: Casoola Kasino käyttää Malta pelivalvonnan antamalla MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yksi sektorin kunnioitetuimmista luvista Euroopan alueella.

Pelityyppi
Pelimäärä
Merkittävimmät Valmistajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pöytäklassikat	350+	Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Tietoturva ja Lisensointi

Asiakkaiden tietoturva edustaa meille absoluuttinen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikenlaisissa transaktioissa ja datasiirroissa. Tietomme ovat varmoilla palvelinkeskuksissa, joita tarkkaillaan läpi 24/7 ammattitaitoisen kyberturvallisuustiimimme kautta.

Hallittu pelaaminen toimii olennainen osuus arvojamme. Esitämme käyttäjillemme laajat keinot pelitoiminnan hallintaan, kuten talletus- ja tappiorajat, istuntoajastimet ja oma sulku. Olemme rakentaneet kumppanuutta GamCare- sekä Gambling Therapy -tahojen parissa esittääksemme avustusta sitä tarvitseville.

Reilun Pelaamisesta Takeet

• Kaikki pelimme pelit toimivat sertifioitujen RNG-järjestelmiä (RNG), joita testataan toistuvasti ulkopuolisten auditointiyritysten välityksellä
• Tuomme esiin kuukausitasolla RTP-raportit transparenssin takaamiseksi
• Noudatamme ankaria tietosuojalainsäädäntöjä, mukaan lukien GDPR-asetukset
• Pelitiliesi rahat pidetään erillisellä varatilillä, erillään yhtiön operatiivisista rahoista

Maksutavat ja Rahansiirrot

Käsitämme, että ripeät sekä turvalliset maksuvaihtoehdot toimivat erittäin olennaisia pelaamisemme kannalta. Tämän johdosta olemme me integroineet järjestelmämme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisten asiakkaiden vaatimuksia.

Maksuvaihtoehto
Talletussumma (min/max)
Nostossa kestää
Kulut

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	1-3 työpäivää	0€
Trustly	10€ / 10000€	0-24 h	0€
Skrill	10€ / 7500€	0-24 tuntia	0€
Neteller	10€ / 7500€	0-24 tuntiin	0€
MuchBetter	10€ / 5000€	nollasta 24 tuntiin	0€

Prosessoimme kotiutushakemukset mahdollisimman ripeästi. Käyttäjätilisi verifioinnin päätteeksi monet nostot prosessoidaan 24 tunnin sisällä. Nopein tapa vaihtoehto on Trustly, joka mahdollistaa nostot jopa vain muutamassa minuutissa aikana.

Tarjousjärjestelmämme

Olemme me kehittäneet laajan bonusohjelman, mikä palkitsee yhtä lailla uudet että uskolliset käyttäjämme. Aloitustarnuksemme edustaa yhtenä alan parhaista, ynnä toistuvat promootiomme tarjoavat etua viikoittain.

VIP-ohjelmamme

Kaikesta panostuksestasi saat bonuspisteitä, jotka voit sinä korvata bonuksiksi. Ohjelmassamme löytyy kuusi vaihtoehtoista tasoa, joista jokaisessa löytyy omat eksklusiiviset etuisuutensa. Ylimmillä luokissa käyttäjät saavat oman VIP-päällikön, nopeammat kotiutukset ynnä yksilöllisiä etutarjouksia.

• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset uskoollisille pelaajille
• Rahapalautusohjelma, mikä maksaa takaisin osan menetyksistä takaisin sinulle pelisaldolle
• VIP- turnaukset VIP-käyttäjille, joissa kaikissa jaossa merkittäviä palkintoja
• Syntymäpäiväbonukset sekä juhlavuosibonukset henkilökohtaisella kosketuksella
• Ilmaiskierroksia viimeisimpiin julkaisuihin joka ikinen viikossa

Tuen Saavutettavuus

Asiakastukemme työskentee saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä. Tiedämme, että ongelmat ja haasteet pystyvät syntyä milloin vain hyvänsä, ja siksi olemme sijoittaneet luotettavaan tukipalveluun.

Tuomme apua kolmen erillisen tien välityksellä: live-keskustelu, joka palvelu edustaa nopein vaihtoehto tapa sekä vastaa tavallisesti alle minuutissa minuutissa, sähköpostituki tarkempia asioita varten, sekä kattava informaatio- ynnä UKK-alue, mistä löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin. Ryhmämme koostuu koulutettuja ammattilaisista, joilla osaavat järjestelmämme täydellisesti ja on halukkaita tukemaan jokaisessa tilanteissa.

Säännöllinen kehittämistyömme pohjautuu asiakkaiden mielipiteisiin. Harkitsemme jokaisen ehdotuksen totisesti sekä tavoittelemme kehittämään tuotteitamme toistuvasti. Missiomme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus, jossa kokoontuvat korkeatasovisuus, suojaus sekä viihdekokemuksen tehoistaminen.