Sisältö

• Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
• Tietoturva sekä Lisensiointi Toiminnassamme
• Maksumenetelmät sekä Kotiutusnopeus
• Tarjoukset ja Palkitsemisohjelma
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Monipuolinen Pelitarjonta Jokaisen Pelaajalle

Olemme luoneet pelivalikoimamme varovasti monien vuosien aikana, ja näin pystymme ylpeinä tarjoamaan lähes 550 erilaista peliä pelaajillemme. Kumppanuus alan johtavien pelintarjoajien yhteydessä varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisessa kategoriassa.

Kolikkopelit muodostavat pääosan valikoimastamme, ja Casinoclassic tarjoaa kaiken vanhan ajan hedelmäautomateista uusiin videoslotteihin. Kasinopöytäpelien harrastajat löytävät helposti meiltä lukuisia variaatioita 21-pelistä, ruletista sekä bakkaraasta. Live-kasinomme palvelee ympäri kellon, sekä peleissä aidot krupieerit palvelevat suomalaisilla pelikerroilla.

Pelityyppi
Pelien kokonais Määrä
Suosituimmat Pelintarjoajat
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	380+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Kasinopelit	85+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99.5%
Livepelaaminen	60+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Pottipelit	25+	Microgaming, NetEnt	88-96%

Progressiiviset Jackpotit Vetävät puoleensa Voittajia

Jättipottipeliemme ovat jo tarjonneet suuria päävoittoja kotimaisille pelaajille. Suurin kertaluonteinen voittosummamme oli 6,8 miljoonaa euroa aivan 2019, kun erään helsinkiläinen peluri osunut täyspottiin Mega Moolah jackpot -pelissä. Tämä todellinen tapahtunut voittotapaus näyttää, jolloin luotamme isot haaveet voivat toteutua.

Turvallisuus sekä Lisensiointi Toiminnassamme

Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla toimiluvalla MGA/B2C/145/2007, mikä on yhdeksi arvostetuimmista pelialan lisensseistä eurooppalaisilla markkinoilla. Tämä varmistaa, jotta täytämme ankaria ohjeita että prosesseja kaikissa toiminnassamme.

Turvallisuusjärjestelmämme rakentuu 256-bittiseen SSL-salaukseen, se turvaa koko henkilötiedot ja rahaliikenteen. Operoimme aivan rehellisesti, ja siksi jokainen tuloksemme tarkistetaan säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta turvataksemme reilun pelaamisen.

Vastuullinen Pelikulttuuri Prioriteettina

• Tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen rajojen määrittelyyn päivittäin, viikoittain sekä kuukausittain
• Asiakkaat pystyvät aktivoimaan itsesulkutoiminnon nopeasti milloin tahansa
• Yhteistyö Peluuri-organisaation parissa tarjoaa asiantuntija-apua tarvittaessa
• Reality-check muistutukset näkyvät säännöllisin väliajoin pelatessa
• Alaikäisen pelipääsyn estämiseksi edellytämme henkilöllisyyden täyden varmistuksen ennen ensimmäistäkään kotiutusta

Maksutavat että Nostomenetelmät

Ymmärrämme, kuinka sujuvat sekä suojatut maksutapahtumat ovat aina tärkeä osa erinomaista pelikokemusta. Tämän vuoksi olemme suunnitelleet maksualustamme täyttämään nykyaikaisen asiakkaan tarpeita.

Maksutapa
Talletusrajat (min/max)
Nosto (min/max)
Käsittelyajan

Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	1-3 koko arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	0-24 täyttä tuntia
E-lompakot	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	alle puoli vuorokautta tuntia
Paysafecard	10€ / 1,000€	Ei saatavilla	Välitön
Tilisiirto	20€ / 50,000€	100€ / 50,000€	kolmesta viiteen arkipäivää

Nopeat Kotiutukset Ilman Piilotettua Kuluja

Käsittelemme nostopyynnöt aina ympäri vuorokauden, sekä pääosa kotiutuksista hyväksytään reilusti alle kahdessa tunnissa. Emme missään tapauksessa vaadi minkäänlaisia kustannuksia talletuksistamme eikä nostoista, mikä tarkoittaa jotta vastaanotat täyden voittosummasi tilillesi.

Tarjouksemme että Kanta-asiakasohjelma

Kukin pelaajamme ansaitsevat tunnustusta että palkintoja. Bonusohjelma on aina suunniteltu hyödyttämään sekä uusia rekisteröityneitä että kanta- pelaajia reilulla tavalla.

Uudet rekisteröityneet käyttäjät saavat käyttöönsä tervetuliaispaketin, se on jaettu kolmen ensimmäiselle talletukselle. Myös viikoittaiset kampanjamme tarjoavat ilmaiskierroksia, palautuksia sekä uudelleenlatausbonuksia jatkuvasti pelaajien parhaaksi.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

• Pronssitaso: Alkutaso, se saavutetaan ensimmäisen rahasiirron jälkeen
• Hopeataso: Sujuvammat kotiutukset että oma asiakaspalvelija
• Kultatasot: Ainutlaatuiset bonustarjoukset sekä oikeudet osallistua erikoistapahtumiin
• Platina: Räätälöidyt edut, korkeammat kotiutusrajat sekä syntymäpäivälahja
• Diamond: Ylin VIP-taso, millä VIP-palvelua, henkilökohtainen account manager sekä VIP-matkat

Tuen Saavutettavuus

Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä joka ikinen päivä klo 8-24. Live-keskustelut on selvästi suosituin yhteydenottokanalamme, ja keskimääräisen vasteaikamme on alle 3 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan tyypillisesti 6 tunnin maksimi sisällä.

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutettujen asiantuntijoista, ketkä ovat aina valmiita tukemaan kaikenlaisissa kysymyksessä peliteknisistä ongelmista bonusten sääntöihin. Ylläpidämme lisäksi perusteellista UKK-osiota, josta saat selitykset tavallisimpiin ongelmiin välittömästi.

Yhteystietomme

Tavoittanet meille useammalla eri yhteydenottotavalla: live-chatin välityksellä välittömästi verkkosivustoltamme, sähköpostitse osoitteeseen suoraan tuki@casinoclassic.fi tai sitten puhelimella numerolla +358 9 123 4567. Olemme selvästi sitoutuneet tarjoamaan optimaalisen mahdollisimman hyvän palvelukokemuksen jokaisen käyttäjällemme, sekä säännöllinen palaute auttaa aina meitä viemään eteenpäin palveluitamme entistä paremmiksi.