Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima sekä Kehittäjät
• Bonusohjelma sekä Promootiot
• Maksumenetelmät & Nostoprosessi
• Suojaus sekä Vastuullinen Uhkapelaaminen
• Asiakaspalvelu sekä Käyttökokemus

Laaja Pelitarjonta sekä Kehittäjät

Meillä Dragonia-kasinolla kasinolla tiedämme, kuinka laaja pelisisältö toimii pohja erinomaiselle pelielämykselle. Kumppanuus alan merkittävimpien kehittäjien yhteydessä takaa, että pelaajamme voivat pelaamaan erinomaisista pelituotteista ympäri päivän. Ylläpidämme lähes 3000 erilaista vaihtoehtoa, mitkä edustavat jokaisen trendikkäimmät kategoriat sloteista live-kasinoon.

Pelisisältömme sisältää pelituotteita tälläisiltä tunnetuilta toimittajilta esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Nämä kumppanimme takaavat, että kaikki pelikerta tarjoaa ulkoasultaan vaikuttava, teknisesti täydellinen ja tasapuolisella mekanismilla varustettu. kirjaudu Dragonia Casino toimii sitoutunut tuomaan markkinoille uusimmat pelit kärkijoukossa mukana.

Luokka
Pelien Määrä
Merkittävimmät Toimittajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmaattinen Play	96.2%
Livekasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheilupelaaminen	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Vaihtoehtopelien Tarjonta

Tavanomaisten peliperinteiden ohella tarjoamme laajan tarjonnan erikoispelejä, esimerkiksi bingopelaamista, keno-vaihtoehtoja ja virtuaaliurheilua. Nämä vaihtoehdot antavat virkistävää vaihtuvuutta asiakkaille, jotka etsivät jotakin uutta klassisten hedelmäpelien sekä klassikkojen lisäksi. Virtuaaliurheiluosastomme osoittautuu varsinkin pidetty niiden parissa, ketkä kaipaavat dynaamista pelaamista vailla odottelua.

Bonusjärjestelmä & Tarjoukset

Dragoniacasinon Kasino esittää houkuttelevan bonusjärjestelmän, se huomioi yhtä lailla tulevat että uskollisimmat asiakkaamme. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa rakennettu antamaan luja startti aktiviteettien aloittamiselle, kun toisaalta kanta-asiakasohjelmamme huolehtii että, että säännölliset asiakkaat nauttivat jatkuvasti hyötyjä.

• Tervetulopaketti jatkuu 3 alkavalle talletuskerralle, tarjoten yhdessä jopa 1000 euron bonusvarat sekä 200 freespiniä
• Kanta-asiakasohjelma koostuu viiden eritasoisia tasoa, joista kukin avaa uusia hyötyjä kuten vaikkapa nopeutetut nostot sekä henkilökohtaisen avustuksen
• Viikon talletusbonukset antavat parhaimmillaan 50% ekstrabonusta valituille peleille
• Cashback-järjestelmä palauttaa 10-20% menetyksistä VIP-statuksesta riippuen

Kierrätysvaatimukset sekä Selkeys

Uskomme täydelliseen avoimuuteen bonusehtojen suhteen. Standardikierrätysvaatimuksemme määräytyy 35-kertainen bonuspääomalle, mikä edustaa alan keskitasoa. Koko säännöt löytyvät selkeästi nähtävillä tarjoussivustollamme, eikä salattuja ehtoja löydy. Tämä menetelmä toimii ansainnut meille arvostuksen yhdeksi avoimimmista operaattoreista Suomen markkinoilla.

Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi

Tiedämme, miten nopeat sekä turvalliset rahatransaktiot toimivat olennainen osa hyvää käyttökokemusta. Tämän vuoksi suoritamme rakentaneet kattavan maksuinfrastruktuurin, se tukee laajasti vaihtelevia maksutapoja. Talletustapahtumat suoritetaan heti, joka sallii aktiviteetin käynnistämisen viivytyksettä.

Maksumenetelmä
Maksutapahtuma-aika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 10,000€
Tilisiirto	1-3 pv	1-5 päivää	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 vrk	10€ / 5,000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-6h	20€ / 100,000€
Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller)	Välitön	0-24h	10€ / 20,000€

Kotiutuskäytännöt

Kotiutuspyynnöt käsitellään niin ripeästi, sekä erityisasiakkaamme hyötyvät priorisoitua palvelua. Alkuperäinen nostotapahtuma tarvitsee identiteetin vahvistuksen tunnistusprosessin välityksellä, joka edustaa teollisuusstandardi sekä lain edellyttämä vaatimus. Kyseinen varmennus puolustaa molempia pelaajaa sekä kasinotoimijaa huijauksilta ja rahapesulta.

Turvallisuus & Vastuullinen Uhkapelaaminen

Dragonia Kasino toimii Malta peliviranomaisen (MGA) tarjoaman toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhdeksi alan mainituimmista sääntelytahoista. Mainittu toimilupa takaa, kuinka koko operaatiomme täyttää tarkkoja kansainvälisiä kriteereitä asiakkaiden turvallisuuden, reilun uhkapelaamisen ja taloudellisen avoimuuden suhteen. Jokainen pelaus-tiedot & rahaliikennetapahtumat suojataan vahvalla SSL-enkryptauksella, se on sama teknologia, jotka pankit soveltavat.

1. Itse määritetyt talletus- sekä tappiolimiitit vuorokauden, viikkotasoiset sekä kuukausitasolle
2. Istuntomuistutukset, jotka näyttävät peliseession pituudesta
3. Itsesulkeminen 24 tunnista lopulliseen sulkuun saakka
4. Pikavaihtoinen yhteys Peluuri-tukeen, mikä antaa ammattiapua peliongelmiin
5. Alaikäisen uhkapelaamisen rajoitus turvallisen identifioimisen kautta

Pelien Oikeudenmukaisuus

Kukin pelivaihtoehto hyödyntää RNG-menetelmää (Random Number Generator), se turvaa ehdottomasti ennakoimattoman resultaatin. Puolueettomat kolmannen osapuolen varmentajat, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, varmentavat tauotta pelituotteiden oikeudenmukaisuuden. Nämä tarkastukset varmistavat, että pelisisällöissä julkaistut RTP-prosentit (Return to Player) vastaavat ovat päteviä.

Asiakastuki sekä Käyttäjäkokemus

Asiakastukemme on käytettävissä suomeksi kautta kellonajan kaikki viikonpäivänä viikko. Otamme vastaan tiimimme live-keskustelun, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Yleinen reagointiaika live-keskustelussa määräytyy alle 2 minuuttia, tämä edustaa merkittävästi rivakampi verrattuna toimialan keskiarvo.

• Live-keskustelu kotimaisesti 24/7 yleisellä reagointiajalla 1,5 minuuttia
• Email-tuki suomen kielellä vasteajalla 2-4 h arkipäivinä
• Laaja FAQ-osasto, joka käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin
• Some- medioiden palvelu Facebookissa sekä Twitter-palvelussa

Mobiilikokemus

Alustamme toimii kokonaan adaptiivinen & toimii täydellisesti koko mobiilikannettavilla. Yli 70% pelaajistamme käyttää mobiilivaihtoehtoja, ja olemme optimoineet kaiken sisällön vaivatonta mobiilisovellusgameplaytä käyttöön. Itsenäisen applikaation lataaminen ei ole tarvetta tarpeen, sillä selainkeskeinen ratkaisumme tarjoaa identtisen pelikokemuksen kuin natiivisovellus.

Dragonia-kasinon nettikasino käyttöliittymä pysyy toteutettu saavutettavuuden pohjalta. Navigointi toimii intuitiivista, pelituotteet hahmotetaan sujuvasti hakusysteemin sekä suodattimien keinoin, sekä kokonainen sivusto avautuu nopeasti jopa heikommilla liitännöillä. Sijoitamme tauotta teknologiseen kehittämiseen turvataksemme, kuinka pelielämys toimii vaivattomana ja elämyksellisena.